أحلام واقعية- ندى العمر
فترة تدريبك لبدء العمل في مجال البيع"السيلز" المباشر مع العملاء سيكرر دومًا مديرك أو صاحب العمل جملة
"ذاكر المنتجات" !
نعم، بالفعل عليك معرفة كل مايتم بيعه، واسأل دومًا عن كل شىء لاتعلمه أو لاتفهمه من الموظف المسئول عن تدريبك، ليس من الطبيعي حينما تبدء عملك في البيع أن تقف أمام أسئلة العميل، لم تتوقف دراسة المنتجات في المتجر الذي تعمل فيه بل عليك دراسة السوق، والمنافسين، والأسعار حتى تُقنع عملائك بما تبيعه، ويسهل عليك فهم طلبات العملاء وتلبيتها،
مثلا: عميل يود شراء غسالة بمواصفات معينة، وسعر محدود وقتها لن تضيع وقت العميل عرض منتجات أقل من مواصفاته وستقدم له طلبه، وتقترح عليه الأفضل ربما تقدم له منتجات أخرى أفضل من اختياره فيتراجع عن فكرة التشبث باختياره و يزيد من ميزانيته؛ باحثًا عن الجودة، والامتيازات الأفضل؛ لذلك أهمية دراسة المنتج تجعلك تحسن معدلات البيع، وترك انطباع جيد عند العميل حينما يدرك مدى فهمك لطبيعة المنتج والسوق.
تعليقات
إرسال تعليق